De Dirk heeft altijd verschillende acties lopen waarbij je bijvoorbeeld twee producten uit het assortiment kunt aanschaffen voor de prijs van één. De Dirk brengt elke week een nieuwe folder uit waarin je de acties van die week kunt vinden. Je kunt deze folder in de winkel vinden, maar ook online inkijken: een duurzame en milieuvriendelijke oplossing. De Dirk heeft daarnaast een app, waar je ook op de hoogte blijft van de nieuwste folders met bijbehorende acties.
Voor de Dirk zijn er elke maand nieuwe kortingscodes, welke we hier voor jou bij elkaar verzamelen. De kortingscodes voor de Dirk zijn altijd erg uiteenlopend en te vinden voor verschillende productgroepen. Zo zijn er regelmatig kortingen op verzorgingsmiddelen, bijvoorbeeld shampoos of tandpasta, maar ook kun je kortingen vinden voor dranken, keukengerei of zo nu en dan producten uit een duurder segment, zoals een televisie.
Tien keer per jaar brengt de Dirk een gratis tijdschrift uit dat past bij de maand waarin deze wordt uitgebracht. Het tijdschrift van december focust zich bijvoorbeeld op gerechten die geschikt zijn tijdens de feestdagen. Je kunt het tijdschrift online bekijken, maar in de filialen is het mogelijk om een fysiek exemplaar mee te nemen. De inhoud van de tijdschriften zijn zo gemaakt dat de ingrediënten die nodig zijn voor de recepten, vaak in de aanbieding zijn bij de Dirk.
De Dirk heeft in 2018 een app gelanceerd die zowel geschikt is voor Android apparaten als voor Apple producten. Ook in de app vind je de aanbiedingen die lopen. Daarnaast kun je met de app een boodschappenlijstje maken en het gehele assortiment inzien van de Dirk die bij jou in de buurt zit. Een andere hele handige functie die de app met zich meebrengt, is dat deze ook als zelfscanner dient. Zo heb je meteen inzicht in de kosten van alle producten samen en heb je ook nog eens toegang tot de productinformatie. Hou er wel rekening mee dat je nog niet in alle filialen de zelfscanner kunt gebruiken.
De Dirk heeft een uitgebreid assortiment aan levensmiddelen. Niet elk filiaal heeft exact hetzelfde assortiment, hoewel het grootste deel van de producten uiteraard overeenkomt. Als je erachter wil komen of de Dirk bij jou in de buurt de levensmiddelen die jij zoekt op voorraad heeft, kun je dit controleren door gebruik te maken van de App van de Dirk.
In alle winkels van de Dirk kun je cadeaukaarten aanschaffen, waarbij je zelf kunt beslissen hoeveel tegoed je hier opzet vanaf 5 euro tot en met 150 euro. De Dirk biedt daarnaast de mogelijkheid aan om je cadeaukaart helemaal te personaliseren. Op de website van de supermarkt kun je eenvoudig een ontwerp maken en de kaart vervolgens bestellen. Een gepersonaliseerde cadeaukaart kost € 1,99 extra en wordt bezorgd bij een Dirk bij jou in de buurt. Het is mogelijk om het bedrag in de winkel op de kaart te laten zetten, maar je kunt ook je cadeaukaart online opwaarderen door middel van iDeal.
Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief van de Dirk, blijf je altijd als eerste op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en acties die in de supermarkt lopen. Je ontvangt dan regelmatig een e-mail van de Dirk waarin de lopende acties worden vermeld. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, kun je je altijd eenvoudig afmelden middels een afmeldlink die onderaan elke e-mail staat.
Je kunt de Dirk vinden op facebook. Ook is het mogelijk om contact op te nemen met een medewerker van de Dirk via hun facebookpagina. Verder vind je op de pagina updates rondom de beste, nieuwe aanbiedingen, reclamespotjes, afbeeldingen van de huidige folder et cetera. Door de facebookpagina van de Dirk te liken blijf je altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en kun je je laten inspireren door de recepten die ze er delen.
Wanneer je niet tevreden bent over het product wat je hebt gekocht, omdat het bijvoorbeeld niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie, kun je je geld terugkrijgen of het product omruilen voor een nieuw exemplaar. Wanneer je de kassabon van het product nog hebt en je toch hebt bedacht wat betreft de aankoop van een product, mag je deze binnen dertig dagen terugbrengen of retourneren.
Bij de Dirk kun je op verschillende manieren betalen. Uiteraard is het mogelijk om dit contant en met je pinpas te doen. Maar ook met een creditcard betalen alweer meer dan tien jaar mogelijk bij de Dirk. De Dirk gaat daarnaast mee met zijn tijd: je kunt contactloos betalen met je pinpas, Apple Pay of Android Smartphone.
Leuke trivia over Dirk is dat het technisch gezien de oudste supermarkt van Nederland is, gevestigd in Amsterdam. De oorspronkelijk eigenaar, Dirk van den Broek, begon met een melkwinkel waar zelfbediening aan de orde was en heeft dat later uitgebreid naar iets wat wij nu kennen als een supermarkt.
Dirk heeft ongeveer 120 filialen over het hele land (bekijk de website voor hun locaties) en zijn een van de goedkopere supermarkten met A-Merken. De producten zijn van daarom van goede kwaliteit, alleen biedt Dirk geen huismerk aan.
Dit geeft je wel het voordeel dat andere producten (waaronder A-merken) niet qua prijs hoeven te compenseren! Net als bij de duurdere supermarkten, heeft Dirk ook non-food afdelingen waar je bijvoorbeeld basiskleding kunt aanschaffen of keukengerei dat je net nodig hebt voor dat ene recept.
Dirk biedt een app en webshop aan, waar je met een account een boodschappenlijst en aanbiedingen kunt bijhouden. Op hun webshop kun je echter niet terecht om boodschappen daadwerkelijk te bestellen, maar kun je wel eenvoudig bijhouden wat je later of de volgende dag wilt halen.
Bij Dirk kun je tevens cadeaukaarten aanschaffen die alleen in te wisselen zijn bij een Dirk filiaal. Regelmatig heeft deze supermarkt veteraan ook folders met aanbiedingen, maar ook tijdschriften uit eigen huis met verschillende thema’s, recepten en informatie over hun producten.