Max Conrod richtte in 1923 het bedrijf Conrad op. Dit bedrijf is een detailhandel en ook distributeur op het gebied van technische artikelen. Het hoofdkantoor van de firma bevindt zich in Hirschau en in Oldenzaal staat de Nederlandse vestiging. Tevens heeft Conrad in Engeland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Slowakije, Zweden en Zwitserland filialen. In Hongarije, Polen, Slovenië, Tsjechië, Rusland en China is het partnerschappen begonnen met andere technische organisaties. In Hongkong heeft Conrad daarnaast nog een inkoopcentrum. Bij de firma kun je terecht voor verschillende soorten technische artikelen en hiervoor kun je zowel als particuliere als zakelijke klant aankloppen bij Conrad.
Het bedrijf begon aanvankelijk in Berlijn en begon als postorderbedrijf waar voornamelijk elektronica componenten verkocht werden. Beetje bij beetje groeide het bedrijf en tegenwoordig is het 1 van de grootste leveranciers in de branche. Het assortiment van de firma bestaat uit verschillende producten van heel veel bekende merken. Je moet hierbij denken aan Bosch, Samsung, Logitech, maar ook Panasonic en Siemens behoren tot de merken die je bij Conrad kunt krijgen. Daarnaast heeft de firma ook haar eigen productlijnen ontwikkeld onder de namen Voltcraft, Toolcraft, C-Control en bijvoorbeeld Conrad Energy. Het aanbod van het bedrijf is zo breed dat er altijd wel iets tussen zit voor je op het gebied van technische of elektronische onderdelen.
Meer dan 750.000 artikelen heeft Conrad in het assortiment. Je kunt er een 3D printer krijgen, maar ook een mobiele airco of bluetooth toetsenbord. Ook een soldeerbout of modelbouwsets en drones behoren tot het aanbod. De elektronica winkel heeft je zoveel te bieden dat je er altijd wel zult slagen. Bij aanvang waren er winkels van Conrad te vinden in Rotterdam en in het Twentse Boekelo, maar deze zijn gesloten doordat zelfbouw minder populair werd en internetwinkelen steeds meer in opkomst was. Daarom besloot de organisatie om de winkels te sluiten en in Nederland enkel nog online de producten te verkopen.
De webshop van Conrad is zeer eenvoudig te gebruiken. Alle categorieën zijn per afdeling gerangschikt wat het navigeren simpeler maakt. Wanneer je een keuze gemaakt hebt voor de categorie, komen alle items van de desbetreffende categorie tevoorschijn en kun je deze filteren op onder andere prijs en merk. De resultaten zijn vervolgens weer te sorteren op prijs laag naar hoog of andersom, naam of best beoordeeld. Zo kun je makkelijker een keuze maken uit de verschillende producten. Door bij nieuwe producten te kijken, kun je alles zien wat nieuw in het assortiment zit bij Conrad en kun je deze ook direct in de shop bestellen.
Wanneer je gevonden hebt wat je zoekt en dit in je winkelwagen hebt gedaan, komt natuurlijk het moment van afrekenen. Dit kan bij Conrad op verschillende manieren. Je kunt kiezen voor iDeal, automatische incasso, op rekening, acceptgiro en ook creditcards als Mastercard, Visa en American Express worden geaccepteerd. Zo weet je in ieder geval dat wanneer je bij Conrad besteld, je veilig kunt betalen. Nadat je bestelling geplaatst is zal het 1 tot 3 werkdagen duren voordat je de producten normaal gesproken in huis hebt. Als je wilt dat je bestelling de dag erna bezorgd wordt, is dit mogelijk, maar daar betaal je dan wel extra voor. Als je bestelt voor een waarde van meer dan €50 en betaalt met iDeal of creditcard, dan is de bezorging gratis.
Als je toch niet helemaal tevreden bent met je aankoop, dan heb je 30 dagen de tijd deze te retourneren en dit kan gewoon gratis. Daarnaast zit er 2 jaar garantie op je aankopen na aankoop. Als er dus iets kapot aan gaat, kun je er gewoon mee terug naar Conrad. Mocht je de klantenservice willen spreken, dan kun je op de website zien hoe. Je kunt ze telefonisch bereiken en op de website staat het nummer en welke tijden ze voor je klaar staan. Tevens kun je ze via Twitter en Facebook een privébericht sturen met je vraag. Ga hiervoor even naar de website.
Je kunt je ook aanmelden voor de nieuwsbrief van Conrad. Zo krijg je korting op je eerste bestelling, ontvang je speciale e-mailacties als kortingen of cadeaus en blijf je op de hoogte van de laatste trends en gadgets. Ook via Facebook, Twitter en YouTube blijf je eenvoudig up-to-date van alles wat met Conrad te maken heeft. Hier plaatsen ze informatie, foto’s en filmpjes over nieuwe producten en hoe deze precies werken. Voor een beetje extra korting kun je de aanbiedingen pagina van Conrad bezoeken en daarnaast de folder van het bedrijf op Aanbiedingenfolders.nl bekijken.
Al jarenlang is Conrad een behoorlijk grote naam. Een naam die men op heeft weten te bouwen door kwaliteit te leveren en door een uitgebreid assortiment aan te bieden. Bij Conrad vind je allerlei soorten producten terug op het gebied van elektronica en techniek. In de webshop van het merk vind je ruim 750.000 producten terug.
Alle producten zijn door Conrad in verschillende categorieën onderverdeeld. Zo kan je kiezen voor ‘Actieve Componenten’, ‘Automatisering’, ‘Installatietechniek & Verlichting’, ‘Kabels & Connectoren’, ‘Multimedia’ en ‘Vrije tijd, auto & huishouden’. Per categorie vind je vervolgens onwijs veel verschillende producten terug. Deze producten zijn van de beste merken en hebben stuk voor stuk een prima prijs-kwaliteitsverhouding.
Bij Conrad kan je in sommige gevallen profiteren van gratis levering. Als je voor meer dan € 50,00 aan goederen koopt, betaal je geen verzendkosten. Als je voor minder dan € 50,00 aan goederen koopt, betaal je € 6,95 aan verzendkosten. Let op: dit geldt alleen als je met iDeal betaalt en een particulier bent. Voor zakelijke klanten worden andere bestelbedragen en verzendkosten gehanteerd.
Als je niet tevreden over de artikelen bent, kan je deze gratis retourneren. Dit dien je binnen 30 dagen te doen; je kunt hiervoor de retourzending online aanmelden. Vervolgens kan je de instructies opvolgen en retourneer je gratis het artikel.
Voor een ieder is het van maandag t/m vrijdag mogelijk om in contact te komen met Conrad’s klantenservice. Hiervoor kan je bellen naar 088 – 4285 490, het online contactformulier invullen of een privé bericht of Twitter/Facebook sturen. Ook is het nog mogelijk om een fax te sturen naar 088 – 42 85 450.
Voor bedrijven is het mogelijk om op de website ‘Exclusief BTW’ aan te vinken. Hierdoor zie je alle prijzen zonder BTW en kan je gericht(er) de gewenste aankopen doen. Dankzij het uitgebreide assortiment (ruim 750.000 producten) heb je altijd genoeg keus.